IT Support | Fulltime- Lowongan Kerja Yogyakarta
05/11/2024 2024-11-05 19:25Kami mencari IT Support yang berdedikasi dan siap bekerja penuh waktu untuk memberikan dukungan teknis terbaik kepada tim dan pengguna di perusahaan kami. Sebagai IT Support, Anda akan menjadi garda depan dalam menangani masalah teknis harian, mengelola perangkat keras dan lunak, serta memastikan kelancaran operasional teknologi di seluruh organisasi.
About Wesclic.
PT. Wesclic Indonesia Neotech merupakan perusahaan Neo Teknologi Pengembang Perangkat Lunak ( More Than Software House ) di Yogyakarta. Kita bekerja bersama secara hybrid dengan cloud workspace yang dapat diakses kapan aja dimana aja.
Gabung bersama wesclic, dan mari bekerja bersama talenta terbaik bangsa dari seluruh penjuru Indonesia.
With Wesclic, You Can Work From Anywhere, With Flexible Time.
Tanggung Jawab Utama:
- Dukungan Teknis Harian: Menangani dan menyelesaikan permasalahan teknis pengguna terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Instalasi dan Konfigurasi Sistem: Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras komputer, perangkat lunak, serta jaringan.
- Manajemen Akses dan Keamanan: Mengelola akses pengguna, menjaga keamanan jaringan dan data, serta melakukan backup data secara rutin.
- Pemeliharaan dan Perawatan Rutin: Menjaga performa perangkat dan jaringan melalui pemeliharaan rutin dan inspeksi berkala.
- Troubleshooting Jaringan: Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah jaringan, seperti koneksi internet, jaringan lokal (LAN), dan perangkat-perangkat terkait lainnya.
- Koordinasi dengan Tim Lain: Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan implementasi teknologi sesuai kebutuhan perusahaan.
- Pelaporan dan Dokumentasi: Menyusun laporan pemeliharaan, dokumentasi teknis, serta catatan perbaikan yang telah dilakukan.
- Peningkatan Sistem dan Perangkat: Menganalisis dan memberikan rekomendasi untuk peningkatan sistem dan infrastruktur IT yang lebih efisien.
Kualifikasi:
- Pendidikan Minimal D3/S1 di bidang Teknologi Informasi atau jurusan terkait.
- Pengalaman Kerja Minimal 1 Tahun di posisi IT Support atau teknisi jaringan lebih disukai.
- Penguasaan Hardware dan Software: Memahami cara kerja komputer, server, serta konfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak lainnya.
- Pemahaman Jaringan: Familiar dengan konsep jaringan seperti TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, dan memiliki pengalaman troubleshooting jaringan.
- Kemampuan Analisis dan Pemecahan Masalah: Mampu mengidentifikasi masalah dengan cepat dan menemukan solusi yang tepat.
- Keterampilan Komunikasi yang Baik: Mampu memberikan instruksi dengan jelas kepada pengguna dan memiliki kesabaran dalam menangani keluhan.
- Mampu Bekerja di Bawah Tekanan: Mampu bekerja dengan tenang dalam situasi darurat atau ketika menangani masalah yang kompleks.
- Keterampilan Manajemen Waktu: Mampu mengatur waktu dengan baik untuk menangani berbagai permintaan dukungan.
- Sertifikasi Teknis (nilai tambah): Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, CCNA, atau sertifikasi terkait IT lainnya akan menjadi nilai tambah.
