Mengenal Lebih Dalam Mengenai Marketplace

By Abednego Aria

Marketplace vs Online Shop: Definisi

Marketplace adalah platform tempat vendor dapat berkumpul untuk menjual produk atau layanan mereka ke basis pelanggan yang dikurasi. Peran pemilik pasar adalah menyatukan vendor yang tepat dan pelanggan yang tepat untuk mendorong penjualan melalui platform multi-vendor yang luar biasa – penjual memiliki tempat untuk mendapatkan visibilitas dan menjual produk mereka, dan pemilik pasar mendapat komisi dari setiap penjualan . Toko online, di sisi lain, adalah satu toko yang menjual produknya sendiri secara online. Semua pemasaran dan operasi dikelola oleh perusahaan yang memiliki situs web dan produk.

Pemilik marketplace tidak memiliki inventaris, platform mereka menjual, tidak seperti pemilik toko online. Oleh karena itu, pemilik pasar menyerahkan sisi operasional bisnis kepada vendor sambil berfokus terutama pada mempromosikan merek pasar mereka dengan maksud untuk mengarahkan lalu lintas ke platform dan mengubah tampilan situs menjadi penjualan.

Contoh untuk pasar adalah perusahaan besar dengan inventaris besar seperti Amazon, Rakuten atau eBay atau platform khusus seperti Etsy (kerajinan tangan), Runnics (pakaian olahraga untuk berlari) atau Toko. Berselancar (perlengkapan dan mode Surf & Skate). Sebaliknya, toko online hanyalah satu perusahaan, seperti Zara, Apple atau Nike, yang menjual produknya sendiri secara online melalui toko online miliknya sendiri.

3 Fitur Utama Marketplace

Untuk membantu bisnis memutuskan model mana yang paling cocok untuk mereka, kami telah mendalami beberapa fitur marketplace yang membuatnya berbeda dari toko online, dan yang membuatnya menarik bagi pengusaha digital. Mereka memungkinkan kemudahan manajemen inventaris (pada kenyataannya, mereka tidak memerlukan stok yang dipegang oleh pasar), mereka lebih terukur dan mereka memungkinkan manajer pasar untuk lebih fokus pada pengguna akhir. Berikut adalah ikhtisar yang lebih rinci:

Tidak ada Inventaris

Marketplace adalah bisnis besar yang berurusan dengan banyak vendor, yang menyediakan katalog mereka, dan biasanya membawa lebih banyak inventaris daripada toko online. Apakah ini berarti mereka lebih kompleks untuk dikelola? Belum tentu. Bahkan, yang sebaliknya sering terjadi. Karena pemilik toko online mengelola stok dan inventaris mereka sendiri, mereka biasanya perlu berinvestasi besar-besaran dalam akuisisi dan manajemen stok saat memulai bisnis (model dropshipping terpisah). Di sisi lain, katalog yang ditawarkan di marketplace dipegang oleh vendor eksternal sehingga investasi dalam pengelolaan stok tidak ada (pasar hybrid terpisah). Akibatnya, pemilik marketplace hanya perlu memastikan bahwa vendor mereka mematuhi peraturan dan pedoman kualitas. 

Lebih Kepuasan Pelanggan

Saat mengoperasikan online shop, ada banyak hal yang harus dipikirkan: manajemen inventaris, manajemen situs, layanan pelanggan, pemasaran, penjualan, media sosial, konten, dan banyak lagi. Sebaliknya, saat menjalankan marketplace, fokus utamanya hanyalah menawarkan platform terbaik untuk pengguna: vendor pasar, dan pelanggan yang mereka jual. Secara khusus, bagi wirausahawan yang memanfaatkan solusi SaaS pasar yang canggih untuk menangani sisi teknologi pasar, ada jauh lebih sedikit di piring mereka. Ini berarti mereka dapat benar-benar fokus pada penambahan nilai bagi pengguna mereka dan mengoptimalkan pasar untuk memenuhi kebutuhan mereka dengan sebaik-baiknya.

Tentu saja, tidak ada yang mengatakan bahwa menjalankan marketplace itu mudah. Banyak pekerjaan dilakukan untuk kurasi dan moderasi konten. Membuat marketplace hiper-vertikal, misalnya, yang berfokus pada ceruk tertentu membutuhkan banyak kerja keras dari pemilik pasar dalam mencari penjual dan memasukkan produk yang tepat. Upaya itu membuahkan hasil. Dengan banyaknya vendor yang berjualan di bawah satu atap, marketplace menjadi tempat yang sangat menarik bagi konsumen untuk mencari pilihan yang lebih murah dan alternatif baru. Sebuah pasar, dilakukan dengan baik, bisa menjadi komunitas besar pelanggan yang sangat puas.

Model Bisnis Ramping dan Skalabel

Marketplace menawarkan model bisnis yang ramping dan dapat diskalakan kepada pemiliknya. Beberapa perusahaan terbesar di dunia membuat contoh yang bagus. Uber, misalnya, tidak memiliki mobil sendiri. Airbnb tidak memiliki apartemen, dan Amazon tidak memiliki sebagian besar barang dan jasa yang mereka jual. Sementara marketplace perlu menjual barang atau jasa dalam jumlah yang lebih tinggi, untuk mencapai titik impas, fakta bahwa fokus ada pada platform, dan menjangkau konsumen, berarti skala ekonomi lebih mudah dicapai.

Artinya, berbeda dengan bisnis digital lainnya, pemilik marketplace baru mungkin juga akan terkejut dengan apa yang dapat mereka capai dengan tim yang relatif kecil. Dengan munculnya teknologi SaaS yang membantu meluncurkan pasar dengan produk siap pakai terbaru, pemeliharaan infrastruktur relatif rendah, karena pemeliharaan dan pembaruan ditangani oleh penyedia. Solusi seperti ini berarti marketplace dapat berfungsi secara efektif dengan tim insinyur yang sangat kecil. Hal ini memungkinkan pasar untuk tetap ramping dan siap beradaptasi dengan lanskap e-niaga yang berubah dan kompetitif.

Marketplace dengan cepat mendominasi dunia e-niaga. Memang, pendapatan pasar online diharapkan berlipat ganda pada tahun 2022. Pasar online sudah menjadi pilihan yang menarik bagi mereka yang ingin pindah ke e-niaga, dan dengan solusi Saas seperti Shopery untuk membantu usaha dan merek diluncurkan dan diskalakan dengan mudah, mereka menjadi sangat banyak lebih menarik.

Ingin membuat website? Menaikkan traffic situs Anda? Menganalisa pengunjung dan mengetahui cara menggunakan tools yang terbukti ampuh untuk menaikkan performa website Anda? Hit Us @studiow (Instagram) or visit studio.com!

‍